Bruits de voisinage : tolérables dans un logement neuf ?

Entendre des bruits de pas ou de télévision dans un logement neuf livré en 2024 n’est pas « normal » au sens strict de la réglementation acoustique française, qui impose des seuils de performance précis pour garantir un confort sonore minimal.

La Nouvelle Réglementation Acoustique (NRA) en vigueur vise à limiter significativement la transmission des bruits entre logements.

La réglementation et ce qui est considéré comme « normal »

Un logement neuf est soumis à des normes strictes de performance acoustique, qui sont des obligations de résultat pour le constructeur. Les seuils de bruit réglementaires en France sont les suivants :

• Bruits aériens (voix, télévision, musique) : L’isolement acoustique entre deux logements doit être au minimum de 53 dB. Cela signifie que vous ne devriez entendre ces bruits que de manière très atténuée.
• Bruits de choc (bruits de pas, chutes d’objets) : Le niveau de bruit d’impact reçu ne doit pas dépasser 58 dB. Vous ne devriez donc pas entendre clairement les bruits de pas de vos voisins du dessus, même s’ils ont un sol dur.

La perception de ces bruits dans un logement neuf peut donc indiquer un défaut de construction ou une non-conformité aux normes.

Les solutions et démarches à entreprendre

Si vous êtes propriétaire d’un logement neuf livré en 2024, plusieurs solutions s’offrent à vous :

1. Vérifier la conformité du logement

• L’attestation acoustique : À la réception du logement, le promoteur ou le maître d’ouvrage a l’obligation de vous fournir une attestation de prise en compte de la réglementation acoustique. Ce document prouve que la conception et la construction ont respecté les normes.
• Faire appel à un expert : Pour prouver le défaut, vous pouvez faire réaliser des mesures acoustiques par un acousticien indépendant. Ces mesures permettront de vérifier si les seuils réglementaires sont bien respectés dans votre appartement.

2. Faire jouer les garanties légales

Vous disposez de plusieurs garanties après la livraison de votre logement neuf :

• La Garantie de Parfait Achèvement (1 an) : Elle couvre pendant un an tous les défauts de conformité, y compris les défauts acoustiques. Vous devez signaler les problèmes au promoteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans l’année suivant la réception de votre logement. Il est essentiel de documenter précisément les nuisances.
• L’assurance dommage ouvrage : Si le promoteur refuse de faire les travaux, vous pouvez faire jouer l’assurance dommage ouvrage, qui a l’obligation de financer la réparation des désordres de construction constatés.

3. Les solutions techniques pour améliorer l’isolation

Si le recours légal n’est pas possible ou si vous souhaitez améliorer le confort acoustique, des travaux peuvent être envisagés :

• Pour les bruits de pas (plancher) : L’installation d’un faux plafond suspendu acoustique avec un isolant (comme la laine de roche ou de verre) est très efficace pour atténuer les bruits d’impact venant du dessus. L’isolation des murs mitoyens peut aussi être nécessaire, car le bruit peut se propager par les parois latérales.
• Pour les bruits aériens (mur) : Le doublage de cloison avec un système « masse-ressort-masse » (par exemple, une ossature métallique, un isolant et une plaque de plâtre acoustique) permet d’améliorer l’isolation phonique des murs mitoyens.
• Revêtements de sol : Proposer à vos voisins du dessus d’installer des tapis ou une sous-couche acoustique sous leur revêtement de sol peut considérablement réduire les bruits de pas.
• Aménagements intérieurs : Des solutions simples comme l’installation de tapis épais, de rideaux lourds, ou de bibliothèques remplies de livres contre un mur mitoyen peuvent aussi contribuer à une meilleure isolation.

En conclusion, la perception de bruits de pas ou de télévision dans un logement neuf n’est pas normale. Il est crucial d’agir rapidement, de vous renseigner sur la réglementation et d’utiliser les garanties légales pour obtenir réparation auprès du promoteur.

Auteur : M. Joris JM FRANCE